Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

La présente politique de confidentialité s'applique au site Dressbylina, exploité par DressbyLina situé 3 rue rené coty, 21000 Dijon.
SIRET : 940435209
Email : contact@dressbylina.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique d'achat, articles commandés, montants, modes de paiement utilisés.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies techniques).
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences de wishlist.
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, expédition, facture)
• Envoi de notre newsletter si vous y avez consenti
• Réponse à vos demandes de contact et service après-vente
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et gestion de votre compte client.
• Consentement : envoi de newsletter (révocable à tout moment).
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site.
• Obligation légale : conservation des données de facturation conformément au Code de commerce.

5. Durée de conservation

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Données de commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable).
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies techniques : durée de la session navigateur.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement : Stripe (carte bancaire), PayPal — pour le traitement sécurisé des paiements.
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (nom, adresse de livraison).
• Hébergeur : pour le fonctionnement technique du site.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS des communications, hachage des mots de passe (bcrypt), accès restreint aux données par les seuls collaborateurs habilités, sauvegardes régulières.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement :

• Session : maintien de votre connexion et de votre panier.
• Panier : mémorisation de vos articles pendant la navigation.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables au service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre accord.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : pour la newsletter, via le lien de désinscription.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dressbylina.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, PayPal) peuvent être amenés à traiter des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, bouclier de protection des données).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via un bandeau sur le site. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@dressbylina.fr
📍 3 rue rené coty, 21000 Dijon